售后服務承諾

售后服務承諾

  1. 明確售后服務的優惠條件及保修的響應時間:在質保期間內在 24~36 小時(省外 48 小時)內到達現場維修。質保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
  2. 閥門類設備提供免費維修 1 年并提供在此期限內的免費備件清單,免費維保期間內如發生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費更換和修理。
  3. 設備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養,我公司將對設備進行維護更換件(出廠價),并詳細列出維保內容。
  4. 我公司提供設備最低使用期限,在此期限內,發生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權追溯賣方的責任。
  5. 當某種設備停止或改姓生產時,我公司事先將停止或改型生產的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關技術參數。
  6. 我公司提供的伴隨服務
    1. 安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。
    2. 要求提供的備件:保證設備正常運行的標準配置附件及專用工具,均包含在全套設備的投標價中。
  7. 我公司本著以客戶利益為第一,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務。

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